Condizioni del preordine
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Ultimo aggiornamento: 14 ottobre 2026
1. Cos'è il preordine
Alcuni dei nostri prodotti sono venduti in preordine: li acquisti oggi, prima che arrivino nel nostro magazzino in Spagna, e te li spediamo non appena sono qui. Nella pagina di ogni prodotto indichiamo se è in preordine. L'importo viene addebitato al momento dell'ordine.
2. Prezzo di preordine
Il prezzo di ogni prodotto è indicato nella sua pagina. Se un prodotto ha un prezzo speciale di preordine, lì trovi anche fino a quando è valido e il prezzo che avrà dopo. Tutti i prezzi includono l'IVA. Le spese di spedizione sono spiegate nella politica di spedizione.
3. Date di spedizione
La data di spedizione prevista di ogni prodotto (e di ogni colore, se presenti) compare nella sua pagina, accanto al pulsante di acquisto, e nell'email di conferma del tuo ordine.
I tempi sono indicativi e possono variare. Quando il tuo ordine parte, ti invieremo un'email con il numero di tracciamento. Se il tuo ordine contiene più prodotti, possono essere spediti separatamente, senza costi aggiuntivi.
4. In caso di ritardo
Se non riusciamo a spedire il tuo ordine entro la data indicata, ti avviseremo via email con la nuova data e potrai scegliere se attendere o ricevere il rimborso completo, entro un massimo di 14 giorni.
5. Annullare prima della spedizione
Puoi annullare il tuo ordine prima che parta scrivendo a hola@fretacare.com. Ti rimborsiamo l'intero importo entro un massimo di 14 giorni, con lo stesso metodo di pagamento.
6. Reso: 30 giorni per decidere
Hai 30 giorni dalla ricezione del tuo ordine per restituirlo, con la spedizione di reso a nostro carico. Per motivi igienici, i prodotti che si usano a contatto con la pelle devono tornare mai usati e, se previsto, con il sigillo intatto, salvo in caso di reazione durante il test di sensibilità o di difetto. Ti rimborsiamo entro un massimo di 14 giorni dal ricevimento del prodotto. Maggiori dettagli nella politica di reso.
7. Garanzia
Tutti i nostri prodotti hanno 3 anni di garanzia dalla consegna. Se qualcosa non funziona, lo ripariamo o te lo sostituiamo.
8. Il tuo prezzo, protetto
Se acquisti un prodotto in preordine e, nei 12 mesi successivi al tuo acquisto, lo vendiamo a un prezzo più basso su fretacare.com, ti rimborsiamo la differenza.
- Vale per gli acquisti effettuati al prezzo di preordine su fretacare.com.
- Per 12 mesi dalla data del tuo acquisto.
- Il confronto si fa con il prezzo di vendita dello stesso prodotto su fretacare.com, esclusi coupon personali, compensazioni per disservizi e bundle con altri prodotti.
- Per richiederlo, scrivici a hola@fretacare.com indicando il numero d'ordine. Ti rimborsiamo la differenza con lo stesso metodo di pagamento entro un massimo di 14 giorni.
9. Pagamento
Accettiamo carta, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay e Klarna. Se paghi con Klarna, si applicano anche le sue condizioni.
10. Chi siamo
I dati del venditore si trovano nelle note legali. Per qualsiasi domanda: hola@fretacare.com · WhatsApp +34 603 08 91 70.
Queste condizioni integrano i termini di servizio, la politica di spedizione e la politica di reso.
