Bedingungen der Vorbestellung

Diese Übersetzung dient deiner Orientierung. Bei Abweichungen gilt die spanische Fassung.

Zuletzt aktualisiert: 14. Oktober 2026

1. Was ist eine Vorbestellung?

Einige unserer Produkte verkaufen wir als Vorbestellung: Du kaufst sie heute, bevor sie in unserem Lager in Spanien eintreffen, und wir versenden sie, sobald sie da sind. Auf jeder Produktseite steht, ob der Artikel vorbestellbar ist. Der Betrag wird bei der Bestellung belastet.

2. Vorbestellpreis

Der Preis jedes Produkts steht auf seiner Seite. Gibt es einen besonderen Vorbestellpreis, siehst du dort auch, bis wann er gilt und welchen Preis das Produkt danach hat. Alle Preise verstehen sich inklusive MwSt. Die Versandkosten erklären wir in den Versandbedingungen.

3. Versanddaten

Das voraussichtliche Versanddatum jedes Produkts (und jeder Farbe, falls vorhanden) steht auf seiner Seite neben dem Kaufbutton sowie in der Bestellbestätigung per E-Mail.

Die Fristen sind Schätzungen und können sich ändern. Sobald deine Bestellung verschickt wird, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Enthält deine Bestellung mehrere Produkte, können sie getrennt versendet werden – ohne Zusatzkosten.

4. Bei Verzögerungen

Können wir deine Bestellung nicht zum angegebenen Datum versenden, informieren wir dich per E-Mail über das neue Datum. Du kannst dann wählen, ob du wartest oder den vollen Betrag innerhalb von höchstens 14 Tagen zurückerhältst.

5. Stornierung vor dem Versand

Du kannst deine Bestellung vor dem Versand stornieren, indem du an hola@fretacare.com schreibst. Wir erstatten dir den vollen Betrag innerhalb von höchstens 14 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode.

6. Rückgabe: 30 Tage Bedenkzeit

Du hast ab Erhalt deiner Bestellung 30 Tage Zeit, sie zurückzugeben – die Rücksendung übernehmen wir. Aus hygienischen Gründen müssen Produkte, die mit der Haut in Kontakt kommen, unbenutzt und – falls vorhanden – mit unversehrtem Siegel zurückkommen, es sei denn, du bemerkst beim Verträglichkeitstest eine Reaktion oder das Produkt ist defekt. Wir erstatten dir den Betrag innerhalb von höchstens 14 Tagen nach Eingang des Produkts. Mehr dazu in den Rückgabebedingungen.

7. Garantie

Alle unsere Produkte haben 3 Jahre Garantie ab Lieferung. Wenn etwas nicht funktioniert, reparieren oder ersetzen wir es.

8. Dein Preis, geschützt

Wenn du ein Produkt in der Vorbestellung kaufst und wir es in den 12 Monaten nach deinem Kauf auf fretacare.com günstiger verkaufen, erstatten wir dir die Differenz.

  • Gilt für Käufe zum Vorbestellpreis auf fretacare.com.
  • 12 Monate ab deinem Kaufdatum.
  • Verglichen wird mit dem Verkaufspreis desselben Produkts auf fretacare.com, ohne persönliche Gutscheine, Kulanzleistungen oder Bundles mit anderen Produkten.
  • Schreib uns dazu an hola@fretacare.com mit deiner Bestellnummer. Wir erstatten dir die Differenz innerhalb von höchstens 14 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode.

9. Zahlung

Wir akzeptieren Karte, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und Klarna. Bei Zahlung mit Klarna gelten zusätzlich deren Bedingungen.

10. Wer wir sind

Die Angaben zum Verkäufer findest du im Impressum. Bei Fragen: hola@fretacare.com · WhatsApp +34 603 08 91 70.

Diese Bedingungen ergänzen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Versandbedingungen und die Rückgabebedingungen.